找兼职/前端电话客服
核心职责：
1. 第一线客户响应
主要通过前端电话、即时解答客户关于课程、价格、师资等基础咨询。 不含销售性质！！无压力
快速识别客户需求层级，将高意向客户转接课程顾问，完成服务衔接。
2.服务流程引导
收集客户反馈，优化咨询话术和服务流程。
定期跟进未成交客户，推送优惠活动或学习资料，激活潜在需求。
3. 问题预处理
独立处理常见投诉，政策咨询，复杂问题升级至售后团队并跟进闭环，无需担心。
我们需要你具备：
有客服/呼叫中心经验（教育行业优先）。
完成每日沟通指标，保证服务质量和客户满意度。
---我们提供：
节日福利＋聚餐团建
完善的岗前培训（产品知识+销售技巧+教育政策）。