1、负责装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

2、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

3、负责商户及业主物业费及水电费用的收缴。

4、负责本部门工作资料档案和商户业主档案的建立与管理。

5、完成上级领导交办的其他任务。