岗位职责：
1.接受预定并根据客情为客人办理入住.换房.加床.退房等手续；
2.前台的收付款及贵重物品寄存等服务；
3.处理普通投诉及收集客人建议及意见；
4.协调处理意外事件及投诉与建议；


任职要求：
1、具备同岗工作经验优先；
2、18岁以上，30岁以下，高中及以上学历；
3、熟悉电脑普通操作；
4、形象气质佳，身体健康，仪表端庄，没有纹身，亲和力强，口齿伶俐，普通话标准。