岗位职责：
1.主要负责下外卖零售的单子，提供全面的客户服务支持
2. 负责接听客户电话，解答客户的咨询，处理客户投诉；
3. 通过饿了么平台在线聊天工具等方式与客户沟通，解决客户问题；
4. 记录客户反馈并及时向上级汇报，提出改进建议；
5. 定期参加培训，提高自身业务水平和服务质量。
任职要求：（居家客服，异地客服勿扰）
1. 高中及以上学历（优异者可放宽要求），专业不限；
2. 1-3年客服工作经验，普通话标准，有电话销售经验者优先；（可接受小白）
3. 具备良好的沟通能力和解决问题的能力；
4. 能够熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力；
5. 性格开朗，耐心细致，具有较强的服务意识和团队协作精神。
工作时间和薪资待遇：
1.全班；早上9点—晚上21点。
2.全班薪资、5500（试用期）转正6000加五线(个人部分自己承担)，
2-1薪资组成：无责底薪3300，全勤400，饭补800，交通补贴500，考核绩效500，总计5500。
2-2 没有转正前中途离职的补贴没有，就是等于无责底薪（乘以）您的上班天数。
2-3薪资结构：底薪+房补＋饭补加全勤；试用期1-3个月，表现优异可提前转正
3.做六休一。
4.节假日延后休或提前休（排班休）。
5.每个月的15号发工资。
本公司为初创公司，欢迎有活力有干劲的新鲜血液加入，只要你肯吃苦想赚钱，我们就能满足你的要求。绝对让你的付出和收获成正比。让我们与公司携手共进，一分耕耘，一分收获！