岗位内容：
1. 建立公司客服中心运营机制，负责公司整体客服外包业务的全面管理。
2. 建立客服中心的服务标准和流程，面向不同客户提供定制化客服外包方案，并根据需要推出新的方案和策略。
3. 组建并管理客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力。
4. 分析客户反馈信息和数据，解决客户问题并实现团队目标，提高客户满意度。
任职要求：
1. 熟悉电话客服、电商客服外包业务，具备客服中心成功运营管理经验。
2. 追求以目标为导向，逻辑思路清晰，高效完成业务期待。
3. 具备管理能力，能够促进团队的合作和高效工作。
4. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。