一、【岗位职责】

1. 负责学员的全流程日常管理，涵盖学员档案建立，微信维护、，入班排课，外呼提醒上课，详细考勤记录等工作，维护优质的教学秩序。

2. 协助教师开展教学工作，如管理教学材料&资料打印、及时调试教学设备，为教学活动的顺利开展提供有力支持。

3. 保持与家长的高频密切沟通，深度了解他们的需求和意见，高效处理问题，提高学员满意度。

4. 跟进和安排各类考级、比赛进展，做好后续跟进，确保考级赛事正常推进及证书发放。

5. 承担教学场地的管理和维护任务，涵盖卫生管理及环境维护，保证教学环境安全且舒适。

6. 积极协助校区销售咨询工作，为潜在客户/家长提供准确、详尽的信息和优质服务。

7. 负责门店接待工作，热情迎接来访人员，耐心解答咨询，做好登记与引导，树立良好的品牌形象。

二、【任职要求】

1. 本科及以上学历，教育、管理等相关专业优先。

2. 有教育行业教务工作经验者优先，能吃苦懂家长有孩子最佳。

3. 具备出色的沟通能力和强烈的服务意识，能够与不同类型的人员进行高效、顺畅的沟通。

4. 工作认真负责，具备较强的组织协调能力和灵活的应变能力，能够妥善处理各类突发情况。

5. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备基本的网络操作技能。

6. 热爱教育事业，有耐心和责任心，愿意为学员提供优质的服务。

三、【福利待遇】

1. 具有竞争力的薪酬，包括基本工资、绩效奖金等。

2. 完善的福利体系，如五险一金、带薪年假、节日福利等。

3. 良好的职业发展空间和丰富的培训机会，助力个人成长和晋升。

4. 舒适的工作环境和和谐的团队氛围，工作氛围轻松愉快。

5. 实行双休制度，保障充足的休息时间。