主要职责:1、指挥和监督整个分拣过程，确保包裹能够准确、高效地进行分拣和配送。2、负责解决疑难件，即那些在分拣过程中遇到特殊问题的包裹，这些包裹可能因为地址模糊、标签错误或其他原因而难以处理。3、需要灵活应对各种突发情况，提供专业的解决方案。4、需要定期向上级汇报工作进展，及时反馈现场情况，以便上级能够做出相应的决策。5、需要具备较强的应变能力和决策能力，确保分拨中心的运作能够有序进行。6、需要关注员工的工作状态和安全，确保所有员工都能够安全、高效地完成工作任务。他们需要定期组织员工培训，提升员工的专业技能和工作效率，确保员工能够在良好的工作环境中高效工作。