1、教育背景与专业知识：本科及以上学历，物流管理、交通运输、国际贸易、电子商务等相关专业优先。了解内贸集运行业运作模式，掌握货代、车队业务流程，对集装箱运输、单证流转、费用结算有理论基础的优先。
2、工作经验：数据分析收集、整理、分析平台运营数据，如用户活跃度、业务成交量、单证处理效率、费用结算周期等，为平台优化提供数据支撑。
3、平台操作：快速熟悉并操作公司集运协同平台，引导货代、车队用户使用，解决常见操作问题。
4、沟通协作：具备出色口头与书面沟通能力，与货代、车队、平台技术及其他部门顺畅交流；善于倾听，精准把握用户需求，反馈给相关部门。
5、业务理解与执行：深入学习理解货代与车队运力需求，精准匹配双方资源，提高撮合成功率，提升平台业务量与用户满意度。
6、单证管理知识：学习熟悉内贸集装箱运输各类单证，如装箱单、提单、设备交接单等的流转流程，确保平台单证准确、及时传递，保障货物运输顺利进行。
7、费用结算：掌握费用结算规则，为平台审核货代与车队费用明细，及时处理结算异常，确保费用结算准确、高效提供支持。
8、问题解决与应变能力：面对平台运营突发问题，如系统故障、业务纠纷等，能迅速响应、冷静分析，提出有效解决方案，保障平台正常运营与用户利益。
9、服务意识与团队合作：树立以用户为中心服务理念，积极解决用户问题；具备团队合作精神，与团队成员协同工作，共同完成平台运营目标。
10、学习与创新能力：内贸集运行业与技术不断发展，保持学习热情，关注行业动态与新技术应用，为平台运营提出创新思路与改进建议。