工作内容：

1、负责管理团队成员接待网上咨询客户的沟通、预约、就诊情况;
2、在线了解客户的基本信息和需求，解除患者就诊疑虑;
3、负责监督团队成员沟通后的客户信息做好登记更新、维护、回访工作;
4、做好每日团队成员咨询情况的数据统计，根据数据分析问题，不断提高个人能力;
5、认真检查团队成员回访未就诊客户情况，分析与反馈具体原因并改进、解决。

岗位要求：

有医美网络客服工作管理相关经验者优先

思维清晰，有一定的客户服务知识和能力，善于交流，有耐心，热情友好