日本站亚马逊客服专员：
职位薪资：5K-6K + 提成奖金
职位亮点：
1.公司拥有自研3C产品线，产品具备功能与性价比优势，市场潜力显著；
2.完善的客服培训体系，清晰的晋升通道，绩效优异者可转向运营或团队管理岗位；
3.扁平化管理，团队氛围轻松高效，注重协作与成长，业务扩展阶段提供丰富发展机会。

岗位职责：
1.负责亚马逊日本站站内信和售后邮件处理，及时响应客户咨询、投诉及售后需求，保障客户满意度；
2.协助处理订单异常、退换货及纠纷案件，跟踪并推动问题解决，维护账户良好声誉；
3.定期整理客服相关数据与反馈，汇总常见问题，协助优化售后流程与话术模板；
4.协同运营团队，反馈产品缺陷或市场声音，推动产品改进与体验提升；
5.关注日本市场消费习惯与售后政策变化，提供本地化服务建议；
6.有3C类产品客服或相关经验者优先。

任职要求：
1.本科及以上学历，日语能力N2及以上，书写与沟通流畅，能熟练处理日文邮件及电话沟通；
2.1年以上亚马逊客服经验，熟悉亚马逊日本站客服流程与规则者优先；
3.具备较强的服务意识和抗压能力，耐心细致，能灵活应对客户问题；
4.团队协作能力强，善于沟通，能积极配合运营部门工作；
5.熟悉Excel等办公软件，能进行基础数据整理与汇报。

福利待遇：
【薪资结构】底薪 + 绩效奖金 + 年终奖金
【社会保障】缴纳五险
【工作时间】9:00-12:30、14:00-18:30，双休
【日常福利】生日会、下午茶、零食水果饮品供应
【办公环境】冰箱、微波炉、咖啡机、净水机等齐全