一、岗位职责
1. 通过电话接听处理客户咨询;
2. 根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3. 对于超出权限的客户问题，及时升级，跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理一般客户投诉，安抚客户情绪。
二、岗位要求
1.年龄：20岁-30岁，男女不限；
2. 学历：中专及以上学历，有客服工作经验者优先；
3.硬性要求：普通话标准;
4. 能接受倒班工作制；
5.善于沟通，逻辑清晰，有处理简单投诉能力。
三、薪资待遇
综合薪资4K-5K
免费上岗培训且有培训津贴，转正五险，月休6天
定期组织团建春游、秋游，季度生日会，节假日公司福利，水果日下午茶等