职位描述
岗位内容：
1. 为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务；
2. 根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题；
3. 对接产品、运营等部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 是一个积极主动、开拓创新的人，能够主动发现和解决问题，达成个人及团队、队目标，具备较强的团队协作和抗压能力。
工作性质：南京总部全职线下坐班
工作时间：周一至周六，早9晚6
福利待遇：有年终奖金，第一年综合年薪7-10万
培训发展：为员工提供丰富的培训与学习机会，助力员工职业发展，拓宽晋升通道；
工作环境：舒适、温馨的办公环境，积极向上的企业文化，和谐融洽的团队氛围
公司介绍：
作为中国养老辅具领域的标杆企业，我们专注于适老产品的创新研发与智能制造，致力于为银发群体提供安全、便捷的高品质养老解决方案。
核心业务聚焦：
产品矩阵：覆盖全场景养老辅具，包括智能轮椅、助行拐杖、护理床、防滑系统、紧急呼叫设备等适老化刚需产品
产业链优势：集研发、生产、销售于一体，拥有完整的自主供应链体系
实体布局：
南京总部：智能化办公空间及适老产品体验展厅
滁州制造基地：两大现代化产业园
线上展示：
微信小程序搜“淘老汇“
我们以科技创新驱动适老产品升级，持续引领银发经济高质量发展，让每一位长者都能享有更有尊严的晚年生活。