职位描述
职位描述:
负责客户发展部门的总体工作的计划安排和实施监督;
负责客户管理相关的标准设定和具体实施反馈;
负责服务满意度回访的设计和信息收集反馈;
负责部门人员的日常业务培训管理
任职要求:
大专及以上学历;
3年以上客户管理工作经验,具有公共关系、酒店管理、航空服务、医疗服务、连锁服务等企业管理经验优先;
沟通能力强,协作意识佳,具有团队合作精神,丰富的客户管理知识和经验;
善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务质量,强化服务人员的技能;
形象气质佳,亲和力强、反应机敏灵活、思路清晰
入职当月缴纳五险一金(实缴)、带薪年假、节日福利等
工作时间:9:00-17:30
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕