【岗位职责】
1. 建立维护三标一体化体系、品质监查流程、服务标准及SOP落地计划；
2. 组织各类（月/季/节）品质检查，督促问题整改，指导安保/客服/环境/绿化整改；
3. 牵头第三方满意度调查，编制提升方案。负责保安/保洁外包单位履约评价；
4. 制定标识标准，管理需求收集、设计对接、制作验收、安装及整体优化；
5. 管理分公司体系文件、记录归档及服务手册维护。
【任职要求】
1. 35岁以下，本科及以上学历，3-5年物业管理经验，熟悉安保环境、客户服务、满意度评价等相关业；
2. 具备良好的抗压能力、综合分析能力和的沟通能力，熟练掌握office办公软件的使用；
3. 掌握物业品质管理内容的基本知识；
4. 熟悉物业管理或行政管理相关业务知识；
5. 熟悉了解三标一体化认证；
6. 出色的组织协调能力，良好的文字表达能力，有较强的计划和逻辑思维能力。