岗位职责：
-
开展本地客源市场、竞品动态及行业趋势调研，制定年度销售策略、收益目标（RevPAR/GOP）及价格体系，挖掘商务/会展/旅游细分市场增量机会。
-
拓展企业客户、旅行社、OTA等核心渠道资源，建立重点客户档案并定期评估合作效益；维护政府/集团大客户关系，设计定制化服务方案提升客户黏性。
-
分解客房、宴会、餐饮等产品线销售指标，统筹会议/团队接待全流程洽谈与执行；策划会员体系、套餐组合及节假日主题营销活动，推动非客房收入增长。
-
监控渠道贡献度、客户消费行为及市场反馈数据，优化销售策略与服务流程；协同运营部门提升客户满意度，降低投诉率。
-
联动餐饮部门制定组合销售方案；协同市场部策划异业合作（如景区/航空联合促销），提升品牌曝光与引流效率。
-
落实酒店销售政策及合规要求，建立销售团队绩效机制，制定客户拜访、合同谈判等标准化流程，定期开展销售技能与系统工具培训
-
探索新媒体营销、场景化体验产品等创新模式；制定突发事件销售应急预案，保障业务连续性。
任职资格：
1、大专及以上学历，5 年以上酒店或客房销售经验
2、有当地丰富的客户资源，客户关系良好。
3、具备市场分析、营销推广、人际沟通、协调及解决问题的能力，有事业心和领导能力。
4、客户服务与文化探索：以客户为中心，能提供个性化服务方案，亲和力强，可应对多元客群。对当地文化有探索热情，愿意参与培训并转化为服务设计。