职位描述
工作内容:
1.负责天猫/拼多多等店铺的客服工作;
2.通过电话.旺旺等为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户.推销产品,促成订单成交;
3.及时.有效.妥善的处理客户的各种问题;
4.公司安排的其他合理工作;
1.有电商淘宝类的工作经验优先,熟悉淘宝基本操作和规则。
2.办公软件操作熟练,打字速度快!
3.思维敏捷,头脑清晰,具有较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4.具备处理问题.安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
上班时间:早班:8:00-17:00 晚班:14:00-23:00 月休6天
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕