一、岗位职责：
（一）部门规划：
1. 根据公司年度经营计划及工作重点，编制部门年度工作计划;
2. 总结年度、月度计划完成情况，并拟定改进措施；
3. 指导、监督和考核所管辖岗位的业务工作;
4. 部门团队建设：人员招聘、培训、考核、激励、淘汰等；
5. 负责本部门相关工作的落地执行。
（二）健康服务工作：
1. 保证评级评估工作合规性；
2. 不断提升与创新服务技术；
3. 客户及家属关系维护；
4. 健康管理药品管理；
5. 安全要求落实平台、业务中心、项目总经理对安全工作要求。
（三）服务质量管理：
1. 非正常退住率管控、原因分析及改进；
2. 跌倒率管控，原因分析及改进；
3. 客户满意度提升；
4. 服务风险防控；保证服务品质，并不断提升；
5. 紧急、危机、突发事件处理；
6. 公司规章制度、流程、表单宣贯与落实。
（四）成本控制：
1. 耗材的使用及成本管控；
2. 部门创收跟进及人力成本管控。
二、任职资格：
1.大专及以上学历，医疗/护理相关专业，
2.养老、医疗行业，
3.具有执业医师或主管护师以上职称、有效的注册期内的执业医师/护士资格证书，
4.10年以上职业医师、护士长等全面的工作经历，
5.具有养老、医疗、医院等机构运营管理工作经验优先，
6.熟悉养老产业相关政策，
7.具有较强的人际沟通交流、团队合作能力，具有良好的项目前瞻性以及工作主动性，具有较强的学习能力和实际操作能力。