岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.处理客户售后问题
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
2.具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
3.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；