岗位职责：
1、 熟悉计算机基本操作，文字录入速度在70字/分以上 ；
2 、具有客户服务意识和销售技巧，完成公司销售指标；
3 、能独立分析产品、顾客需求并满足顾客要求，有高度工作责任心；
4 、头脑反映敏捷、思路清晰、能同时接受10个以上客人的在线咨询；
5 、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
6 、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
7、有天猫客服 抖音客服工作经验者优先。