职位名称：电商客服

岗位职责：
1. 负责电商平台客户的咨询解答，提供优质服务
2. 跟进客户订单，处理售前、售中、售后问题
3. 维护客户关系，提升客户满意度
4. 协助完成销售目标

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟悉电商平台操作流程
3. 有较强的团队协作精神
4. 具备一定的抗压能力