我们是一家专注于韩系的私域电商团队，致力于为追求时尚与品质的提供精选穿搭。现因业务发展需要，诚聘一名售后客服，加入我们温暖而充满活力的团队，共同为用户提供贴心、专业的服务体验。
岗位职责：
1.负责处理客户售后问题，包括订单查询、物流跟踪、退换货协调、质量反馈等;
2.及时响应私域客户咨询，维护客户关系，提升用户满意度和复购率;
3.与仓库、物流团队协作，跟进订单发货及异常情况处理;
4.整理售后常见问题，反馈至运营团队，助力服务流程优化;
5.协助处理客户投诉，耐心沟通，灵活解决各类售后需求，
任职要求：
1.1-2年电商售后客服经验，有时装经验者优先
2.具备良好的沟通能力和服务意识，擅长处理突发问题;
3.性格耐心细致，有责任心，能适应私域场景的沟通节奏;
4.熟练使用微信、企业微信、售后工单系统等工具;
5.年龄不限，期待你带来不一样的视角与能量。