一、岗位职责
1.负责各项费用的催缴工作,对欠费用户按照财务催缴流程进行催款,并做好记录保存;
2.负麦客户关系的维护,及时处理责任区内客户的投诉,建立与客户的良好关系,积极与客户交流、沟通,负麦客户每月的访谈,及时对客户反映的意见和建议及时跟进;
3.负麦管理处原始资料及日常管理中形成的各种管理文件、资料的管理;
4.完成其他领导安排的工作
二、任职要求
1.20-40岁、健康良好、大专以上学历;
2.有较强的沟通协调能力及主动服务意识;
3.性格开朗,亲和力强,善于沟通;
4.擅长各类数据表格统计和核算,熟练OFFICE办公软件;
有物业工作经验者优先