岗位职责:
1、通过电话呼入或在线服务的方式，为客户提供业务咨询、投诉、救援、电动车报警跟踪、建议等；
2、按照流程，进行规范的工单录入并反馈相关问题；
3、按照要求跟踪客户投诉的处理进展并适时汇报；
4、完成上级布置的其他相关工作；
任职要求：
1.学历要求：大专及以上学历
2.普通话标准，具备良好的沟通能力和语言表达能力
3.有客服经验者优先，无经验者可通过培训快速掌握业务知识
4.身体健康，无犯罪违法记录。