岗位职责:
1、负责拼多多的在线咨询客服工作，为顾客答疑解惑，提升客户满意度，促成订单的达成提升店铺转化率;
2、熟悉公司各类产品的相关信息,了解平台店铺规则、优惠活动及售后服务承诺等
3、能主动收集服务过程中的问题，及时反馈并做好相应记录;
任职资格:
1、20岁到27岁，大专及以上学历，有客服经验优先
2、熟悉电脑基本操作，打字速度在50字/分钟及以上；
3、做事认真负责，能吃苦耐劳，有强烈的进取心和奋斗精神;
4、性格开朗、外向，具备良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力强;
5、思维明晰，做事认真负责，积极主动，有较强执行力，团队协作力强。
工作地址：武汉市东湖高新区东湖网谷9号楼B座
工作时间：排班排休，月休6天，半月排班一次
薪资福利：综合薪资4-6K。入职缴纳六险一金，包住（外宿补贴200元）、工龄奖、年终奖、年度旅游/体检、每年2次调级/调薪，下午茶、节日福利等。
宿舍条件：公寓（6人间），空调、洗衣机、阳台、桌椅、热水器，距离办公地址步行10分钟