职位描述
国内头部运营商正编客服,五险一金!!!
三个地址(可选择):
1.武汉江汉经济开发区江旺路1号
2.武汉建设大道营房村武汉信息港内
3.武汉洪山区杨家湾湖北省邮电学校内
上班时间:
8小时轮班制,上三休一,上五休二,月休8天有保障!
福利待遇:
有员工食堂,食材多种多样,满足你的味蕾~
新员工达量奖、五险一金、年终奖、开门红、高温补贴、带薪年假、节假日礼物、生日福利、健身房、图书室、员工活动室、员工休息室、爱心母婴室、定期发放生活用品
晋升机会:
团队所有非客服类岗位均只对内部客服开放。
分为管理线岗位和专业线岗位晋升两条并行的职业渠道
岗位职责:
1.为中国电信10000号用户提供业务咨询、受理、报障、投诉等一站式服务。
2. 解答用户关于电信业务的疑问,提供解决方案。
3. 对用户反馈的问题进行记录、跟踪,确保问题得到及时解决。
4. 参与客服团队的业务培训,提升服务质量和效率。
任职要求:
1.学历要求:中专及以上学历
2.18岁-35岁之间,普通话标准,具备良好的沟通能力和语言表达能力
3.有客服经验者优先,无经验者可通过培训快速掌握业务知识
4.身体健康,无犯罪违法记录。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕