职位详情
客服专员
6000-10000元·14薪
深圳市云享创新科技有限公司
珠海
1-3年
本科
09-13
工作地址

珠海市-香洲区-琴石路

职位描述
代互联网头部企业招全职客服,直接入职世界500强企业。(非劳务派遣)
1 客户问题高效解决,通过邮件、在线等多种方式,接待并解决客户咨询。

2 熟练调用公司内部知识库内部工具,提交工单并跟踪闭环。

3 客户关系维护,主动识别客户情绪,并将客户转化为忠实品牌客户。

4 业务协同及流程优化

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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