岗位职责：
1、负责游客服务中心前台日常营运统筹、监督以及协助工作。
2、按照客服中心组岗位手册操作推行工作，发现问题及时上报处理。
3、负责当日营运日报表、快报以及次日员工人力岗位编排的工作。
4、跟进园区客诉事件或医疗事件现场急救和事后报险的工作。
5、服从并完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、具有良好的团队协作能力、执行能力、沟通能力以及抗压能力。
2、熟悉投诉及医疗事件处理流程。
3、具有良好的服务技巧，能熟练操作办公软件技能。
4、积极主动、认真负责、爱岗敬业、诚实正直。
5、有较好的体力以适应长时间站立的工作岗位。