岗位职责：
一、工作内容
1、负责电信用户综合管理平台中用户申诉工单的提取、派单、返单及判责报告的上传等日常管理。
2、负责全量承接线上渠道的申诉报告工作，主要含申告预处理、转办报告和判责申诉报告撰写。
3、负责报告审核，承接地市判责申诉报告审核。
4、负责线上渠道申诉问题的投诉处理。
5、负责对地市判责报告进行初审。
6、完成领导交办的各项临时性工作。

要求
1、大专以上学历；
2、年龄26-40，性别不限，招聘30人；
3、要求电脑操作熟练、流畅，会PPT，Excel等操作熟练，撰写报告能力强；
4、有运营商类工作经验，工单处理经验，做过工信部投诉工单的优先考虑。


薪资待遇
工资:实习期薪资根据配置的工作内容不同会有差异，3000-4000，试用期三个月
转正缴纳五险，转正后综合薪资5000-7000
上班时间：8：30-12：00，13：30-18：00，单休轮班制
工作地点：江西省南昌市西湖区洪城路星河国际1928