【岗位职责】
1、建立并完善客户质量管理体系,制定客户质量标准和流程规范;
2、负责重大客户质量问题的处理,主导重大客诉的8D分析及改进措施验证;
3、管理关键客户质量关系,定期拜访重要客户,提升客户满意度;
4、负责客户质量团队建设,培养专业的客户质量工程师队伍;
5、分析客户质量数据,识别质量改进机会,推动质量持续提升;
6、主导客户审核接待工作,确保审核顺利通过并推动问题整改;
7、协调内部资源,确保客户质量要求得到有效落实。
【任职要求】
1、本科及以上学历,质量管理、机械、电子、材料等相关专业;
2、8年以上质量管理工作经验,5年以上团队管理经验,有电池结构件行业背景者优先;
3、精通IATF16949质量管理体系,熟练掌握APOP、FMEA、SPC等质量工具;
4、具备出色的客户沟通能力和团队管理能力,能有效处理客户关系,具备较强的数据分析能力和问题解决能力,能承受工作压力;
5、英语流利,能够进行商务沟通和技术交流。