岗位职责：

1. 负责电商平台的在线接待，解答客户疑问，促成商品交易；
2. 主动向客户推荐关联商品，挖掘销售潜力，提升客单价；
3. 跟进订单流程，处理售后及客户投诉，维护品牌形象；
4. 记录客户反馈，定期整理并提交工作报表。

任职要求：

1. 大专及以上学历，有客服或销售经验者优先；
2. 打字速度60字/分钟以上，沟通能力强，服务意识好；
3. 工作细致耐心，具备良好的抗压能力和团队精神；