一、教学体系与课程开发
1. 教学标准制定
- 根据机构定位（如K12、成人英语、留学考试等）设计科学的教学大纲、课程体系及评估标准。
- 研发或引进符合市场需求的教学产品（如分级课程、特色班型、线上/线下融合课程等）。
2. 课程质量监督
- 定期审核教材、教案及教学资源，确保内容专业性和时效性（如对标CEFR、托福雅思等考试变化）。
- 推动课程迭代，结合学员反馈和教学数据优化课程设计。
3. 教学创新
- 引入先进的教学方法（如CLT交际法、任务型教学等）和技术工具（AI互动、在线学习平台等）。
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二、教师团队管理
1. 招聘与培训
- 负责教师招聘、考核及梯队建设，制定师资准入标准（如语言证书、教学经验等）。
- 组织定期师资培训（教学法、课堂管理、学员心理等），提升团队专业能力。
2. 绩效考核
- 制定教师KPI（如续课率、学员满意度、考试成绩达标率等），实施教学评估与奖惩机制。
- 跟踪教师授课质量，通过听课、录课分析等方式提出改进建议。
3. 团队文化
- 打造教研氛围，组织教学研讨会、示范课分享等活动，促进经验沉淀。
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三、教学质量管控
1. 教学过程监督
- 建立教学巡查制度，规范课堂纪律、教学进度及作业反馈流程。
- 处理教学事故（如教师缺勤、学员投诉等），制定应急预案。
2. 学习效果评估
- 设计阶段性测试与学员成长档案，分析数据并优化教学策略。
- 针对低分学员或退费风险个案，协调教师制定补救方案。
3. 第三方合作
- 对接外部考试机构（如剑桥英语、ETS等），确保课程与认证考试衔接。
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四、跨部门协作
1. 与销售/市场部门联动
- 提供课程卖点、学员案例等支持素材，协助市场推广。
- 参与招生咨询，解答家长/学员关于教学体系的专业问题。
2. 与运营部门配合
- 协调排课、教室资源分配，优化教学运营效率。
- 推动学员满意度提升（如家长会、学习报告反馈等）。
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五、其他职责
1. 预算与成本控制
- 参与制定教学部门预算，管控教材采购、师资培训等成本。
2. 行业洞察
- 关注语言教育政策、竞品动态，为机构战略调整提供建议。
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任职要求（常见补充）
- 学历：语言学、教育学相关专业硕士优先，持有TESOL/CELTA等证书。
- 经验：5年以上语言教学经验+3年团队管理经验，熟悉某细分领域（如少儿英语、商务英语等）。
- 能力：数据敏感度、跨部门沟通能力