✅ 岗位要求
1，经验不限，有跨境电商或客服经验优先，应届毕业生亦可
2，大专及以上学历，英语、国际贸易、商务英语等专业优先
3，具备基础英语读写能力，能看懂并回复简单英文邮件
4，打字熟练，能高效处理日常客户消息
5，做事细心、有耐心，责任心强，服务意识好
6，具备良好的沟通能力和情绪管理能力
7，能适应一定的工作压力，学习能力强
🧩 岗位职责
1，负责回复 eBay 平台客户站内信及订单相关咨询
2，处理售前问题（产品咨询、物流时效、规格确认等）
3，处理售后问题（退换货、未收到货、产品问题等）
4，跟进纠纷及Case处理，降低差评与纠纷率
5，协助维护店铺账号健康度，提升客户满意度
6，整理客户反馈问题，协助优化产品及服务流程
7，配合运营团队完成店铺日常支持工作
⏰ 工作时间
上六休一
上班时间：9:00 – 18:30
💰 薪资福利
底薪 4500元 + 房补300元
表现优秀者可长期稳定发展（晋升客服组长/运营助理）
公司提供零食、饮料、水果下午茶
享受国家法定节假日
购买五险
不定期开展产品知识及平台专业技能培训
📍 工作地点
惠州市惠阳区新圩镇牧云国际大厦
（临近龙岗大道，距离坪地六联地铁站约10分钟）