岗位职责：
1、通过电商平台客服系统与顾客进行沟通，解答疑问，提供有效服务；
2、收集抖音、小红书等相关平台的客户建议与反馈，解答客户问题；
3、收集平台用户反馈的建议，协助项目不断的完善产品功能；
4、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意；
5、对接客户，配合电商专员优化服务体系。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、熟练使用办公软件，对excel表格数据应用熟练,打字60字/分以上；
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；