一、岗位基本信息

1. 招聘单位：浙江万银律师事务所

2. 岗位性质：全职（周末双休，节假日正常休。）

3. 工作时间：周一至周五 9:00-18:00（无外勤）

二、岗位职责（一）合规催收作业

接受国有银行及股份制银行委托，通过电话、律师函等合法途径开展司法催收工作，主要处理信用卡及消费金融类欠款案件；依据国家催收规范，在法定时段内与债务人沟通，推动诉前调解及个性化分期方案制定，协助客户恢复征信记录，降低银行不良资产率。

（二）全流程案件管理

全程跟进案件的诉前协商、诉讼过程及执行阶段进展，建立完整客户信息档案；定期分析催收数据，撰写催收报告，确保案件进展透明可追溯。

（三）风险防控与协作

精准识别高风险逾期客户并及时预警，协同法务团队制定专项处置方案；严格执行个人信息保护规定，维护银行资金安全与债务人合法权益。

三、任职要求（一）基础条件

1. 接受无经验，大专及以上学历，法学专业或具备销售、客服、催收经验者优先；

2. 征信报告无逾期记录，无不良从业史（强制审查项）。

（二）核心能力

1. 普通话标准，具备优秀谈判技巧，能高效沟通不同类型客户；

2. 熟练操作 Office 办公软件，逻辑清晰，数据整理能力强；

3. 能承受业绩压力，适应快节奏工作环境。

（三）职业素养

1. 团队协作意识强，工作积极主动；

2.严格遵守合规催收原则，无暴力催收倾向；

3.责任心强，注重细节记录与报告完整性。

四、薪酬福利

（一）薪资结构：基本工资（根据级别）+绩效+奖金组成

1. 员工级别：试用-正式-初级-中级-高级

2. 绩效奖金：根据业务质量评定

3. 综合月薪：（按全年平均工资计算）用：4500-7000

正式：5000-9000

中级：7000-11000

高级：10000-30000

（二）福利保障

1. 社会保障：五险

2. 假期制度：带薪年假、婚假、产假及法定节假日全保障

3. 人文关怀：节日礼品、生日福利、定期团建旅游及聚餐活动

五、发展支持（一）培训体系

1. 新员工专属 "老带新" 岗前培训，快速掌握法律知识与催收技巧；

2. 持续专业提升：定期组织合规催收、司法调解等专项培训。

（二）晋升通道

1. 表现突出者可晋升团队主管，享受团队业绩绩效；

2. 每年进行晋升评估，提供清晰的职业发展路径。