职位描述
职位名称:售后客服专员
岗位职责:
1. 负责售后人员的入职培训
2. 处理售后电话的接听
3. 派发售后工单
4. 处理售后信息
5. 跟踪售后工单
6. 处理售后的结算
7. 打印仓库订单
8. 参与店面的库存盘点
9. 整理与分析售后数据
10. 维护回访售后老客户
11. 处理售后客诉
岗位要求:
1. 有家电售后客服经验者优先
2. 能适应早8晚6的工作时间,一周一天轮休
3. 需要交社保
薪资待遇:5000-5500元/月
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕