职位描述
1.门店运营管理:全面负责门店业绩达成、人员管理、流程优化及客户服务质量。
2.销售目标落地:分解公司年度目标至月度/季度计划,监督执行并定期复盘。
3.团队管理:带领设计、销售团队,提升专业能力与服务意识。
4.客户维护:主导大客户接待、需求沟通及关系维护,推动二次转化。
5.5-10年家装行业店长管理经验
工作内容:
1.每周召开门店例会,分析销售数据(到店率、转化率、客单价),制定改进策略;
2.监督商务与客户对接流程;
3.定期组织员工培训(如客户沟通技巧、设计趋势解读);
4.拓展本地楼盘、商会等合作资源;
5.处理客户投诉及突发问题;
6.执行公司标准化流程(如施工交付标准、服务话术),优化门店运营效率。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕