岗位职责：
1、严格按照流程标准开展工作，负责转训国家及厂家零件相关政策和系统操作方法；
2、熟悉公司保修业务的具体工作流程；
3、负责协助服务顾问认真检查保修车辆，做好车辆保修的鉴定，保证保修的准确性；
4、 严格按流程标准输入保修申请及相应保修事务；
5、负责定期整理和妥善保存所有保修档案；
6、负责在公司质量返修和相关活动中，报表资料的传递与沟通；
7、负责妥善保管保修件和及时按要求回运；
8、负责保修旧件库的管理工作；
9、负责保修结算申报及回款跟踪。