职位描述
人员管理
招聘、培训和发展饭店员工,提高员工的专业素质和服务水平。
建立和完善员工绩效考核制度,激励员工积极工作,提高工作绩效。
协调各部门之间的工作关系,营造良好的工作氛围,提高团队协作能力。
客户管理
关注客户需求,及时处理客户投诉和反馈,提高客户满意度和忠诚度。
建立和维护良好的客户关系,开展客户营销活动,吸引新客户,保留老客户。
质量管理
制定和执行饭店的服务质量标准,确保各项服务符合行业规范和客户期望。
定期检查和评估饭店的服务质量,发现问题及时整改,持续改进服务质量。
月休四天。周一到周五选休,周六周日不能休
工作时间上午10点到晚上八点
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕