岗位职责：
1.在线处理客户咨询，确保客户满意度；
2.及时响应客户投诉，有效解决问题，包含售前、售中、售后全部类别；
3.收集并分析客户建议，优化服务流程。
任职要求：
1.有电商客服经验，能够高效处理客户反馈；
2.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识；
3.具有团队合作精神，能与团队成员有效沟通。
4.后期需要进行早晚班排班，要求打字速度60/分钟以上，可晋升。
上班时间（倒班）：早班8-16点，晚班16-24点，吃饭时间算在上班时间内
晋升/发展路线：
1）纵向晋升：初级客服-中级客服-高级客服-组长-主管-...
2）横向发展：客服-运营助理-运营-组长-主管-...
其他福利：
上班听着歌、奶茶、生日会、员工团建、年休假都有，老板经常发额外奖金
办公环境舒适，氛围和谐，提供微波炉，冰箱，零食柜等