职位描述
岗位职责
1、护理团队管理
- 1)负责门诊部护理团队的日常管理，包括人员排班、工作分配、绩效考核等，确保护理工作高效、有序开展。
- 2)制定护理人员培训计划，定期组织专业技能培训（如医美项目护理流程、仪器操作规范、应急处理技巧等）和服务礼仪培训，提升团队整体专业素养与服务水平。
- 3)关注护理人员工作状态与职业发展需求，建立良好的团队沟通机制，营造积极、协作的工作氛围，降低人员流失率。
- 1）严格执行医疗护理核心制度与轻医美护理操作规范，制定并完善门诊部护理质量控制标准，定期开展护理质量检查与评估，及时发现并整改护理隐患，保障客户护理安全。
- 2）监督护理人员在皮肤治疗、注射美容、光电项目等过程中的操作规范性，确保护理流程符合医疗安全要求，减少护理差错与纠纷。
- 3）收集客户对护理服务的反馈意见，分析问题根源，制定改进措施，持续提升客户护理体验与满意度。
- 1）负责门诊部护理环节的医疗安全管理，包括医用耗材（如注射器、敷料、护肤品等）的采购验收、储存管理与使用监管，确保耗材质量符合国家标准且在有效期内使用。
- 2）组织护理团队学习医疗安全相关法律法规与应急预案，定期开展应急演练（如过敏反应、出血处理等），提高团队应急处理能力，妥善处理突发医疗安全事件。
- 3）做好医疗废弃物分类收集、暂存与转运管理工作，严格遵守医疗废弃物处理相关规定，防止交叉感染与环境污染。
- 1）协助医美医生与客户进行沟通，解答客户关于护理流程、术后注意事项等方面的疑问，缓解客户紧张情绪，提升客户就医体验。
- 2）关注客户术后恢复情况，指导客户进行正确的术后护理，及时处理客户术后出现的轻微不适问题，必要时协调医生进行进一步处理。
- 3）收集客户对护理服务的建议与需求，反馈给门诊部管理层，为优化服务流程、提升服务质量提供参考依据。
任职要求
- 1）大专及以上学历，护理专业，持有有效的护士执业证书、护师及以上专业技术资格证书。
- 2）具有 3 年以上医疗机构护理工作经验，其中至少 1 年以上医美行业护理管理经验（如医美门诊部、美容医院护士长或护理主管岗位经验），熟悉轻医美常见项目（如光电治疗、注射美容、皮肤护理等）的护理流程与操作规范。
- 1）具备扎实的护理专业知识与丰富的临床护理经验，熟练掌握医美护理操作技能，能够独立处理护理过程中出现的常见问题，具备较强的应急处理能力。
- 2）熟悉医疗护理相关法律法规（如《护士条例》《医疗质量管理办法》等）与医美行业规范，能够严格按照规章制度开展护理管理工作，确保护理质量与医疗安全。
- 3）具备良好的团队管理能力，能够有效组织、协调护理团队开展工作，激发团队成员的工作积极性与主动性，提升团队整体工作效率与服务水平。
- 1）具有良好的沟通表达能力与客户服务意识，能够与客户、医生、护理团队成员进行有效沟通，耐心解答客户疑问，妥善处理客户投诉与纠纷。
- 2）具有较强的责任心与敬业精神，工作认真细致，严谨负责，能够承受一定的工作压力，适应医美行业灵活的工作时间（如周末、节假日值班）。
- 3）形象气质佳，具备良好的职业素养与服务礼仪，能够展现医美行业专业、高端的服务形象。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕