职位描述
社群运营经理(10K-12K)
一、社群规划与搭建
1.定位与目标设定:明确社群定位,制定社群运营目标,并拆解为可量化的阶段性指标。
2.社群架构搭建:设计社群类型,规划入群规则、群内角色分工及社群运营流程。
二、用户运营与管理
1.用户拉新与分层:通过裂变活动、渠道引流等方式扩大社群规模,同时根据用户活跃度、消费能力、需求偏好等维度进行分层管理,制定差异化运营策略。
2.用户维护与活跃:日常互动:通过话题引导、问答回复、干货分享等方式提升社群活跃度,避免社群 “冷群”;激励体系设计:制定积分规则、等级制度、用户奖励机制,鼓励用户参与互动、分享内容或推荐新用户。
三、活动策划与执行
1.活动方案制定:根据运营目标策划社群专属活动,明确活动主题、时间、流程、奖品设置及推广渠道。
四、内容运营与输出
1.内容规划:根据社群定位与用户需求,制定内容日历,确保内容符合用户兴趣。
2.内容创作与分发:产出图文、短视频、音频等形式的内容,通过社群、公众号、短视频平台等渠道分发,引导用户讨论与传播;同时收集用户 UGC,筛选优质内容进行二次传播,增强社群吸引力。
岗位要求:
1.熟悉社群从搭建、拉新、活跃到转化的全周期运营逻辑,能制定分层运营策略;掌握社群裂变、用户分层、激励体系设计等实操方法;具备活动策划与执行能力,能独立设计社群专属活动,并推动落地与数据复盘。
2.1-3 年以上社群运营经验,优先考虑电商、教育、互联网、零售等行业经验;具备独立负责社群从 0 到 1 搭建或规模化运营的案例,例如曾实现社群用户增长 XX%、转化率提升 XX% 等可量化成果;拥有一定的 KOL、合作渠道或用户资源者优先。
3.以用户增长、活跃度、转化率等目标为核心,具备较强的目标拆解与执行力,能应对社群突发问题(如负面舆情、活动突发状况),快速制定解决方案;关注行业趋势,持续探索新的运营玩法。重视用户体验,能长期维护用户关系,对社群细节保持敏感度。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕