工作职责：

1.负责对各项业务流程进行梳理、设计和优化，包括人力资源流程（如入职管理、异动管理、离职管理、档案管理)等。通过深入了解业务需求，制定高效、标准化的流程，减少繁琐环节，提高工作效率。

2.处理员工入职、转正、离职等相关手续，维护员工档案，确保人事信息的准确性和及时更新。

3.参与SSC内部的项目，如流程优化项目、系统升级项目等，制定项目计划，协调资源，监控项目进度，确保项目按时交付。

4. 负责数据与系统支持，包括但不限于HRIS系统的维护、报表输出、流程优化（参与HR流程的标准化和优化，协助管理HR知识库的建设及维护）。

5.负责薪酬福利运营，包括但不限于薪酬核算、福利管理、咨询解答等。

6.作为员工和管理者的服务支持中心，处理员工的咨询和投诉，提供高效的服务体验；同时协助处理好劳动争议。

任职要求：

1.统招本科及以上学历，人力资源、工商管理等相关专业优先。

2.具备3年以上HRSSC工作经验者优先。

3.熟悉入转调离操作流程以及相关风险，熟悉人力资源管理的各项实务操作流程。

4.具备较强的数据处理能力，熟练使用EXCEL常用函数（Sumif/sumifs、INDEX + MATCH、VLooKUP、IF/IFS、COUNTIF / COUNTIFS等）、数据透视表等.

5.具备良好的服务意识与同理心，很强的流程执行与细节关注能力，工作中严谨合规；同时具备多任务处理与抗压能力、系统操作与学习能力。

6.善于沟通交流、团队协作，有耐心、细心且具备较好的组织协调能力和分析判断能力。

7.具备良好的观察能力和应变能力，能妥善解决突发事件。