一、岗位职责
1.处理客户投诉与建议，记录详细情况，并协同相关部门跟进解决，及时反馈处理结果，提升客户满意度。
2.协助完成会议纪要的记录整理与分发等。
3.负责办公设备的日常维护与管理，及时报修故障设备，确保办公环境的正常运转。
4.与内部各部门保持密切沟通，及时传递信息，协调工作流程，促进部门间的协作。
5.协助上级领导完成其他临时性行政与客服工作任务。
二、任职要求
- 1.学历与专业：大专及以上学历，行政管理、工商管理、市场营销、文秘等相关专业优先考虑。
- 熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，具备基本的电脑故障排查能力。
- 具备良好的文字处理能力，能够撰写规范的商务文档与邮件。
- 拥有出色的沟通能力与服务意识，能够耐心、热情地对待客户咨询与投诉。
- 具备较强的学习能力与应变能力，能快速适应公司业务变化与客户需求。
- 工作认真负责、细致严谨，具备良好的团队协作精神与执行力。