岗位职责：

1、售前

报价

首营资质交换

合同签订

医保

物价

复核授权

2、售后

退换货

追踪物流，确认货物签收单回执

发票，发票对接

追踪合同及文件

接做订单、核对订单信息

报损，样品

统计客户销售订单及销售额、客户应收应付

3、线上推广

网站、公众号、小红书、抖音运营

任职要求：

1、大专及以上学历，有客服经验者优先

2、服务意识：具有强烈的客户服务意识，始终以客户需求为导向，致力于为客户提供优质、高效的服务，能够主动关注客户需求变化，不断提升服务质量。​

责任心：对工作认真负责，对待客户问题不推诿、不拖延，积极主动地寻求解决办法，确保客户问题得到妥善处理。对工作结果有高度的责任感，努力达成工作目标，维护公司形象和客户利益。​

3、学习能力：医疗器械行业技术更新换代快，客服人员需要具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，不断提升自身专业素养，以适应行业发展和客户服务工作的需求。​