岗位职责：
1. 预约与规划： 协助或代客户预约挂号，根据客户病情和需求，合理规划就医路线与时间。
2. 全程陪同： 按时抵达约定地点，全程陪同客户完成挂号、取号、候诊、检查、取药、办理入院/出院等所有就医环节。
3. 沟通与记录： 在客户允许的情况下，协助与医生沟通，准确记录医嘱、用药说明及注意事项，并向客户及家属清晰传达。
4. 情绪支持： 为客户提供情绪安抚和心理支持，缓解其在就医过程中的紧张与焦虑感。
5. 代办服务： 根据客户需要，提供代取报告、代缴费、代取药等跑腿服务。
6. 后续跟进： 对服务进行回访，提醒客户复诊时间、用药注意事项等，建立良好的客户关系。

任职要求：

1. 硬性条件：
· 年龄25-45岁，性别不限，学历大专以上临床医学、护理、康复等相关专业，
· 身体健康，无传染性疾病，需提供健康证明。
· 熟悉本地至少2-3家主要医院的科室分布、就诊流程和特色专科。
· 具备良好的体力和耐心，能适应长时间的站立和行走。
2. 核心能力：
· 极强的沟通能力： 善于与不同年龄、背景的人（客户、医生、护士）进行有效、清晰的沟通。
· 高度的责任心与同理心： 真诚关怀客户，能急客户所急，想客户所想，提供有温度的服务。
· 出色的应变能力： 能冷静、高效地处理就医过程中出现的各种突发状况（如科室变更、检查延迟等）。
· 良好的学习能力： 愿意主动学习基本的医疗常识和新兴的医院线上系统操作。
· 保密意识： 严格保护客户隐私，不泄露任何客户个人信息及病情。

符合以下条件者优先：
有临床医药器械销售经验者优先

· 有护士、护理员、康复师、社工等相关医疗或服务行业工作经验者。
· 医学、护理、心理学等相关专业毕业者。
· 持有护理员、急救（CPR/AED）等相关证书者。
· 熟悉使用智能手机和各种医院APP、小程序。
· 自有交通工具（电动车/汽车），能提高跨院区服务效率者。

我们为您提供：

· 有竞争力的薪酬体系： 【底薪+提成+绩效奖金】或 【按单结算，多劳多得】，具体面议。
· 系统的专业培训： 入职后将提供全面的医疗知识、服务流程、沟通技巧及应急处理培训。
· 广阔的成长空间： 随着经验和能力的提升，可向培训师、团队管理者等岗位发展。
· 温馨的团队氛围： 加入一个充满爱心和正能量的团队。
工作地点： 主要以【天津】市内各三甲医院及大型医疗机构为主。

我们期待富有爱心、耐心和责任心的您加入我们，共同为需要帮助的人送去温暖与便利！