工作内容：
负责售后支持、软件安装调试以及售前技术咨询等工作。
主要职责：
- 负责软件的售后支持，处理服务期内客户关于软件的使用问题，包括但不仅限于：软件安装调试、软件使用问题、软件升级等；
- 负责处理售后服务中的问题，并确保问题得到有效解决；
- 负责与销售合作，对软件提供技术支持。
- 负责收集和整理软件售后信息，提高用户满意度；
- 具备一定的软件技术能力，能够对软件使用问题进行诊断和解决。
职位要求：
- 本科学历，欢迎应届生；
- 熟悉SOLIDWORKS产品，了解软件的设计、工艺、结构等方面；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事有效沟通；
- 具备一定的英语听说读写能力，能够阅读和理解英文文献；
- 熟悉产品安装调试相关知识。