岗位职责
1、出厂质检: 负责依据技术规范与标准(如GB8624, UL9540A),对非标设备进行全面的功能、性能及安全检验,确保出厂质量。
2、问题闭环: 精准记录质检缺陷,跟踪并协同生产、研发部门完成问题整改与复验,形成质量闭环。
3、客户培训: 为客户提供专业的操作、维护及安全培训,确保客户能独立、安全地使用设备。
4、故障排除: 快速响应并高效解决客户现场或远程提出的技术问题与设备故障。
5、客户关系维护: 定期对客户进行回访,了解设备运行状况,收集客户反馈和建议收集并系统反馈客户端的产品质量信息与改进建议,驱动产品持续优化。
岗位要求
1、专业背景: 机械、电气、自动化等相关工科专业背景。
2、经验要求: 具备非标设备或复杂机电产品的质检、调试、售后服务经验2年以上,有消防、建材、能源、电子等领域检测设备(如燃烧性能、环境可靠性、电池安全测试设备)行业经验者优先。
3、技术基础: 具备扎实的机械、电气图纸识读能力,能使用常用工具进行机电调试与故障诊断。(熟悉PLC、传感器、变频器、伺服电机等元器件的原理与应用,具备使用万用表、示波器等工具进行电路检测的能力)
4、排故能力: 具备强大的逻辑思维和系统性故障分析、定位及解决能力。
5、客户沟通: 具备出色的客户服务意识、沟通能力及现场应变能力。
6、团队与适应力: 具备团队协作精神,能适应中长期出差,并在压力下高效工作。