1、通过电话、短信等方式提醒相关用户按期，进行良好的语言沟通，告知其相关厉害关系，引导账户正确缴费方式等，在客服服务的基础上，保障贷款资金安全；
2、登记催收情况，获取、更新与催收对象的相关的资料信息；
3、及时更新、补充客服资料，以保持资料的有效性；
4、完成团队业绩目标和个人业绩目标；
5、服从上级安排，有团队意识，与团队共同成长