岗位职责：
1. 接听客户电话咨询，提供专业的产品及服务信息。
2. 解决客户问题，提供高质量的客户服务。
3. 维护客户关系，确保客户满意度。
4. 收集客户反馈，及时向上级汇报。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有电话客服经验者优先。
3. 具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境。
4. 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力。