1.包裹入库:接收快递员送来的包裹，扫描、验视(外观是否破损)、分类、信息录入系统、发送取件通知。
2.包裹上架:根据编号或规则将包裹整齐有序地摆放到货架上。
3.包裹出库:核对取件人信息(取件码、手机尾号、身份码等)，扫描包裹出库。
4.客户服务:解答客户查询、处理查找包裹、协助取件、处理简单投诉、指导寄
件等。
5、包裹保管:管理货架，保持整洁;处理滞留件、问题件(破损、地址不详、拒收等);定期盘点。
6.寄件服务(如有):接收客户寄件，验视物品(禁寄品)、打包、称重、收费、打单、联系快递员取件或自己发出。
7、信息处理:使用手机/电脑系统进行各项操作，处理异常信息。
8、打扫卫生:保持驿站内环境整洁。